- 故事要从一位无名作家(裘德·洛 饰)说起,为了专心创作,他来到了名为“布达佩斯”的饭店,在这里,作家遇见了饭店的主人穆斯塔法(F·莫里·亚伯拉罕 饰),穆斯塔法邀请作家共进晚餐,席间,他向作家讲述了这座饱经风雨的大饭店的前世今生。 饭店曾经的主人名叫古斯塔沃(拉尔夫·费因斯 饰),而年轻的穆斯塔法在当时不过是追随着他的一介小小门童。古斯塔沃为人正直,精明能干,在他的经营和组织之下,布达佩斯大饭店成为了当时首屈一指的度假胜地。古斯塔沃和年迈的D夫人(蒂尔达·斯文顿 饰)情投意合,D夫人去世后,在遗嘱中将一副价值连城的名画留给了古斯塔沃,这一举动惹恼了她的儿子迪米特里(阿德里安·布洛迪 饰),布达佩斯大饭店和古斯塔沃的厄运就此拉开了帷幕。
- 19世纪末的—个夜晚,鞋铺老板亨利·霍布森,醉酒后跌到邻居的地窖里,邻居平时与他就有矛盾,于是发生争执。亨利·霍布森也算小康之家,有三个千金;他早年丧妻,长期鳏居,因此养成乖戾的脾气,经常酗酒醉酒。家中店里的大事小事要由精明能干的长女玛吉来操办。三个女儿成人在家,亨利吝啬,既想把她们早早嫁出,而又不愿出嫁妆。玛吉已经三十岁了,她选中的丈夫让亨利大跌眼镜,居然是鞋匠威利·奠索普,此人生性腼腆胆小,为人忠厚,手艺超群,是个可以托付终身的好人。玛吉与威利结婚,成为威利的好帮手,搞起个鞋铺,威利与亨利开始了竞争关系,这让亨利暴跳如雷。玛吉趁亨利酒醉之际,成功地为两个妹妹弄到了嫁妆。亨利孤独,酗酒更凶,终于病倒,经过反复思考,请求玛吉搬回来住。玛吉要父亲同意威利和他合伙经营鞋铺,亨利只好应允。